KWD Design, Livechat, Livehelp, Direct online contact met uw bezoekers via chat!
 

Live uw klanten ondersteunen? Dat kan met onze Live chat module!

Bied uw klanten de mogelijkheid om via uw website direct met u in contact te komen. Deze module maakt het mogelijk dat uw support of Sales afdeling direct ondersteuning kan bieden aan de bezoekers van uw website.

Is de afdeling gesloten? Geen enkel probleem, de bezoeker kan direct een bericht achterlaten zodat deze op een later moment in behandeling kan worden genomen.

Deze extra service is zeer gebruiksvriendelijk, uw bezoekers verkrijgen direct een antwoord op hun vraag of opmerking. De bezoeker hoeft alleen maar in bezit te zijn van de overbekende “Flash plugin”. Dus geen extra ingewikkelde installaties.

Deze module wordt steeds vaker gebruikt door diverse organisaties en heeft bewezen een prima extra functionaliteit te zijn.

Inhoudelijk:

  • Support of Sales afdeling online of offline indicatie (men hoeft de website niet te verversen!).
  • Live contact via de chat module tussen Support of Sales afdeling en de bezoeker.
  • Compleet logbestand om later nog eens het gesprek na te lezen.
  • Delen van bestanden tussen Support of Sales afdeling en de bezoeker.
  • Webbased administratie.
  • Optionele administratie applicaties blijven zichtbaar op uw pc dus kan men eenvoudig switchen.
  • Website activiteit geeft weer waar de bezoeker zich bevindt op de website.
  • Automatische melding wanneer een bezoeker een chatverzoek indient.
  • Support en Sales afdeling kan meerdere bezoekers tegelijk helpen.
  • Bezoekers kunnen een bericht achterlaten wanneer Support of Sales Afdeling offline is.

Belangrijk: deze module heeft een .NET framework nodig!

  Adresgegevens

KWD Design | Zuiddijk 180 | 1501 CS | Zaandam | 075-6313810 | info@kwddesign.nl